Condizioni generali che regolano l'accesso al portale IsorsCert e l'erogazione dei servizi di certificazione delle competenze digitali.
I presenti Termini disciplinano l'accesso al Portale e la fruizione del Servizio. L'utilizzo del Portale e l'iscrizione all'esame comportano l'integrale accettazione dei presenti Termini, del Regolamento d'esame e dell'Informativa privacy.
Per accedere al Servizio l'Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. L'eventuale uso non autorizzato deve essere comunicato tempestivamente al Titolare. Il Titolare può sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini o di fornitura di dati non veritieri.
L'iscrizione a una sessione d'esame avviene tramite la procedura guidata del Portale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'Utente riceve conferma dell'iscrizione. Prima dell'invio dell'ordine l'Utente prende visione delle caratteristiche del Servizio, del prezzo e delle presenti condizioni, prestando il proprio consenso informato.
Gli importi dovuti per il Servizio sono quelli indicati nel Portale al momento dell'iscrizione, comprensivi delle imposte di legge ove applicabili. Il pagamento avviene con le modalità rese disponibili dal Portale. Il Titolare emette idonea documentazione fiscale.
Se l'Utente agisce in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando comunicazione al Titolare (anche all'indirizzo e-mail indicato al punto 14).
Le modalità di svolgimento della prova (struttura, durata, criteri di valutazione, soglie di superamento, condotta, irregolarità) sono disciplinate dal Regolamento d'esame, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Gli esami in modalità telematica si svolgono sotto sorveglianza audio/video (proctoring): tale controllo è necessario all'erogazione del Servizio e per la validità della certificazione, come descritto nell'Informativa privacy esami. La mancata accettazione delle condizioni di sorveglianza rende impossibile lo svolgimento della prova.
I loghi, i segni distintivi, i contenuti del Portale, la banca delle domande e i materiali d'esame sono di titolarità del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato. L'uso del marchio di certificazione da parte delle persone certificate è disciplinato dal regolamento operativo dell'OdC.
L'esito dell'esame e l'eventuale rilascio della certificazione sono determinati secondo i criteri del Regolamento d'esame, previo riesame umano da parte dell'esaminatore e della commissione di delibera. L'Utente può presentare ricorso avverso le decisioni relative alla certificazione e reclamo in merito alle attività dell'OdC, secondo le procedure stabilite dal regolamento operativo dell'OdC, scrivendo ai recapiti di cui al punto 14.
Il Titolare eroga il Servizio con la diligenza professionale richiesta dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024. Il Titolare non risponde di malfunzionamenti dipendenti dalla dotazione tecnica dell'Utente (dispositivo, connessione, webcam) o da cause di forza maggiore. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Titolare nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusa la responsabilità verso i consumatori.
Il trattamento dei dati personali dell'Utente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003, secondo quanto descritto nell'Informativa privacy e, per gli esami online, nell'Informativa privacy esami.
Il Titolare può modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con la relativa data e si applicano ai rapporti instaurati successivamente alla pubblicazione; per i contratti in corso le modifiche sono comunicate con congruo preavviso.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Per i rapporti con soggetti non consumatori è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Contatti: M. & F. srl a Socio Unico - e-mail mef2060srl@gmail.com - PEC mef2060srl@pec.it.
